Gaya APA

Dirgantoro, C. (2002). Keunggulan Bersaing Melalui Proses Bisnis (-). Jakarta: PT. Grasindo.

Gaya MLA

Dirgantoro, Crown. "Keunggulan Bersaing Melalui Proses Bisnis". - Jakarta: PT. Grasindo, 2002. Text.